3月25日晚，值班楼管员在巡查时发现10号学生宿舍楼C区二楼走廊突然冒出浓烟，第一时间按照应急处置程序层层上报，会同校园110及时处置，避免事故发生。

到达现场后，中心及保卫处的人员迅速展开排查。由于当时楼道里弥漫阵阵烟雾和糊味，却未见明火，情况不明。为了排除险情，中心人员对二楼楼道内各类电器设备以及26间寝室逐一进行了排查，但未发现设备故障的情况和学生违规用电的行为。最终为安全起见，工作人员在楼栋里值守到凌晨1点多，待烟雾散净，并再三叮嘱楼栋管理人员晚上保持警惕后才离开现场。

26日上午，为进一步确认本次突发情况的缘由，宿管中心主任魏永红陪同后勤保障部王雨、江伟两位副部长以及水电服务中心专业电力人员，再次到10号宿舍楼C区二楼现场进行排查整改，彻底排查安全隐患。

本次突发情况虽发生在深夜，但是从楼管员到中心主要负责人都能迅速反应，从容应对，有条不紊地进行妥善处理，避免事故发生，体现了员工们高度的责任感和使命感，也反应出中心突发事件应急机制的完善。(学生宿舍服务中心 供稿）