饮食服务投诉处理流程图

作者: 时间:2020-07-13 点击数:


举报、投诉处理说明:

1、接待人员礼貌用语

2、对投诉的师生需要问清相关情况(姓名、联系电话、投诉部门或相关工作人员、投诉内容等),及时记录。

3、第一时间将投诉内容上报相关领导。

4、及时联系被投诉部门的主管人员、督促主管人员尽快核实,及时给投诉师生答复。

5、问题处理结束,记录并存档。


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