5月16日上午9点,物管中心东校区物管办在东校区苗圃内召开了第七届“优质服务月” 活动动员大会,东校区全体环卫、绿化工人参加了此次会议,会议由物管中心副主任郑世杰主持。
首先,郑世杰主任做动员,告知大家“优质服务月”的起始时间;今年年度考核方式有所变化,每个月检查一次,必须按照要求去做;荆州市创建国家森林城市预验收检查组成员下周来我校,我们要利用周末时间加班打草、布置花卉,把校园的环境卫生搞好。他还对打草的具体要求跟绿化工人做了探讨,要求班长张远良把工作每天做好记载,并搜集工作照并汇总到物管办备案。
接着,综合事务部部长刘祎带领大家学习了《后勤服务集团第七届“优质服务月”活动方案》和《物管中心“优质服务月”工作方案》,希望大家积极广泛参加,提高服务质量,提高师生的满意度。她提醒大家在工作时,看到路上电线杆、墙壁上有小广告就撕掉,实在撕不干净我们再派车用水枪清理;看到路上有人攀爬摘枇杷或者种菜的行为,要制止耐心劝说,制止不了再给物管办公室打电话。
本次宣传动员会,统一了物业管理中心一线员工的思想,鼓舞了干劲和士气,明确了活动期间的工作目标,为物业管理中心提高服务质量和管理服务水平,努力做到规范流程、标准化运行起到了推动作用。(物管中心 供稿)