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后勤服务集团开展社会化学生公寓综合考核评估工作

来源: 时间:2026-01-23 作者: 点击:

本网讯(通讯员 刘蒙)为持续提升社会化学生公寓的管理服务质量,切实保障学生住宿安全与权益,1月22日,由学生宿舍服务中心组织,后勤集团领导带队,组成专项考核工作组,对四家社会化学生公寓进行了全面、严格的年度综合检查与考核。此次考核结果将直接作为下一阶段服务合同是否续签及条款优化的重要决策依据。

本次考核秉持“以生为本、安全第一、规范管理、优质服务”的原则,旨在通过科学评估与现场督导,推动社会化学生公寓持续改进工作。为确保考核的针对性与专业性,考核组下设三个专项小组,从不同维度进行深入检查:

一、财务安全组:筑牢经济与消防双防线

该小组重点核查了公寓的收费标准公示及执行情况。同时,严格排查消防安全、用电安全、设施设备安全等领域,仔细检查了消防设施设备(如灭火器、消火栓、应急灯、疏散指示标志)的配备与完好情况、消防通道是否畅通、用电用气安全管理制度及日常巡查记录等,坚决守住安全底线。

二、服务质量组:聚焦居住体验与日常管理

服务质量组深入公寓公共区域及学生寝室,实地查看了硬件设施的维护状况(包括家具、门窗、水电、网络等)、公共区域的卫生及维修响应速度与质量。同时,详细检查了公寓的日常管理制度、服务设施维修清洁记录、值班记录等,重点检查了服务设备价格公示及执行情况,全方位评估其管理服务的精细化、规范化程度。

三、问卷调查组:倾听学生心声与诉求

为客观真实地了解入住学生的满意度与需求,问卷调查组通过随机访谈和问卷的形式,广泛收集了住宿学生对公寓环境、管理服务、设施维修、安全保障、文化活动等方面的具体意见与建议。

考核过程中,各小组坚持问题导向,既充分肯定了各社会化公寓在管理服务中取得的成效与亮点,也针对检查中发现的部分薄弱环节和潜在风险,进行了现场反馈,并提出了明确的整改意见与建议时限。

本次考核结论将作为后续服务合同续签、合作条款优化调整的核心依据,同时,也是对社会化学生公寓加强监管、维护学生权益的重要举措。通过建立“以评促建、以评促改”的长效管理机制,从根本上推动学生住宿服务品质的不断提升,为学生创造更安全、更舒适、更满意的居住环境。(审核 张云华 编辑 吴华)

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